Zoofachbedarf Schiffmann – Vielfalt für das Tier

11.10.2016 08:15 von Stephanus Parmann

Wer sein tier leibt, geht zu Schiffmann auf den Markt. Foto: Parmann

Wenn Emma mit ihrem Frauchen Sarah Kurz über den Rudower Markt spaziert, gibt es immer eine Haltestelle: das Zoofachgeschäft von Sven Schiffmann. Der Profi in Sachen Zoofachbedarf für Hunde, Katzen und Kleintiere hat stets ein Leckerli für Hündin Emma. Allein die große Angebotspalette überzeugt: Soft Rolls, Maiskeimringe, Gourmetmix, Geflügel Rollis, Gemüseherzen und Backsnackmini stehen unter anderem auf der exzellenten Speisekarte beim Trockenfutter. Das  bezieht Schiffmann ausschließlich vom Großhändler seines Vertrauens aus Deutschland. Für ihn und seine Kunden ist die Güte der Produkte sehr wichtig. „Soll heißen: bekannte Größen wie Trixie, Karlie, Nobby Neudorf, Dyhr und kleineren Zulieferern schenken wir unser Vertrauen“.

Sven Schiffmann hat sich durch Schulungen stets weitergebildet und damit ein enormes Fachwissen erlangt. Sein großer Lehrmeister war Herr Schmidt, von dem er vor knapp zweieinhalb Jahren das Geschäft auf dem Rudower Markt übernommen hat. Bei ihm hat er vor 24 Jahren den Beruf gelernt. Wie gut, zeigen die vielen Stammkunden, die Schiffmanns Engagement würdigen: „Hier gibt es nicht nur Leckerlis für die Hunde, sondern auch einen perfekten Service. Hinzu kommt, dass Herr Schiffmann immer nett und freundlich ist“, betont Sarah Kurz. Auch Petra Wolff schätzt das große Warenangebot und würdigt die Freundlichkeit sowie den tollen Service. Das trifft den Kern, denn die größte Freude am Marktleben ist für Sven Schiffmann die Kundenbindung. Ihm liegen der persönliche Umgang und die individuelle Betreuung seiner vielen Kunden am Herzen. „Ich sage immer, was ich verkaufe, ist „die kleine Vielfalt für ihr Tier". Für Schiffmann heißt das: Was er platzbedingt nicht vor Ort hat, versucht er stets gemäß den Vorstellungen seiner Kunden zu besorgen. So bietet er beispielsweise mit seiner Pflanzenschutzabteilung eine kleinere Auswahl an den am häufigsten genutzten Mitteln Auch hier gilt: „Was nicht da ist, wird besorgt.“ Service wird eben bei Sven Schiffmann in großen Lettern geschrieben. Das gilt natürlich auch für die Qualität der Produkte. Dadurch sind einige Artikel zwar etwas kostenintensiver aber auch wesentlich hochwertiger. Seine vielen Stammkunden danken es ihm. So nutzen gerade ältere Kunden gerne seinen Lieferservice. Auch den nimmt er selbstverständlich selbst in die Hand. Bei vielen Kunden kann Sven Schiffmann einfach in den Garten gehen und die Ware am vereinbarten Ort abliefern, auch wenn sie nicht

zuhause sind. Schiffmann genießt die Früchte seiner Arbeit: Es „erfüllt mich schon mit einigem Stolz, dieses Vertrauen errungen zu haben.“ Einer dieser älteren Kunden, der die Arbeit von Sven Schiffmann schätzt, ist Harry Wodarz (82), der hier das ganze Jahr über Vogelfutter für Freivögel kauft. Schließlich empfiehlt der Naturschutzbund Deutschland eine ganzjährige Fütterung von Amsel, Meise, Zaunkönig & Co. Nur sollte man unbedingt auf eine gute Qualität beim Futter achten, weiß Herr Wodarz und ist auch deswegen Stammkunde bei Schiffmann. Eine weitere Kundin ist Angelika Schacht. Sie schätzt die gute Beratung hier und kauft heute eine Maltpaste für ihre Katze, sie hilft dem Tier, die verschluckten Haare abzuführen. 

Schiffmann ist selbst Rudower, von daher weiß er, sagt er mit einem Augenzwinkern, dass es nicht gerade einfach ist, die Rudower für sich zu gewinnen. Er schmunzelt: „Wir Rudower sind schon etwas spezieller, doch wenn man uns einmal überzeugt hat, sind wir sehr treu.“ Und so genießt er es mit seinen Kunden ein Schwätzchen zu halten, wenn er mit seinem Hund in Rudow spazieren geht.

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